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Conheça nossos canais de atendimento
Atendimento ao Cliente
Tire dúvidas sobre propostas e contratos de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Atendimento ao Integrador
Tire dúvidas sobre seus projetos de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Atendimento ao Distribuidor
Tire dúvidas sobre propostas e apoio na emissão da NF de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Perguntas Frequentes
Na Sol Agora você pode financiar em até 84 meses.
O prazo é de até 150 dias após a aprovação do crédito.
Sim! Na Sol Agora, o cliente pode pagar parte do valor do projeto como entrada. Esse valor será abatido do total financiado, resultando em parcelas ainda menores.
Para pagar um boleto vencido ou solicitar a segunda via, acesse o link Quero Meu Boleto, baixe o aplicativo da Sol Agora, disponível na Apple Store e na Google Play.
O pagamento é realizado diretamente ao integrador e ao distribuidor dos equipamentos.
A Sol Agora, por meio de parceiros especializados, oferece duas opções de seguros:
1. Seguro Prestamista: Garante a quitação total ou parcial (de algumas parcelas) do financiamento em caso de imprevistos que impeçam o pagamento das parcelas, como desemprego involuntário (desligamento sem justa causa), invalidez permanente e falecimento.
Importante saber:
- A vigência do seguro é equivalente ao prazo inicial do financiamento.
- Em caso de renegociação, será necessário contratar um novo período de cobertura.
- O seguro não possui carência, mas não cobre:
- Suicídio ou tentativa nos dois primeiros anos de vigência
- Demissão por justa causa
- Demissão voluntária por meio de planos de incentivo
Atenção: Nos projetos com contratação do seguro, o valor é incluso nas parcelas do financiamento.
Para garantir sua cobertura, não atrase o pagamento das parcelas.
Reforçamos a importância de ler atentamente o certificado e as condições gerais da apólice e guardar os documentos com você após a contratação.
2. Seguro de Riscos Diversos: protege o sistema de energia solar contra danos físicos causados por:
- Danos elétricos
- Queda de raios
- Granizo
- Entre outros incidentes
Informações importantes:
- Vigência de 12 meses.
- Para renovar, entre em contato com nosso atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h:
- WhatsApp: (11) 96628-0030
- Telefone fixo: (11) 3810-9337
- Pode ser acionado após a instalação completa dos equipamentos e acessórios.
Todas as informações sobre coberturas, limites de indenização e exclusões estão disponíveis no certificado e nas condições gerais do seguro. Leia antes de contratar e guarde sua apólice.
Atenção!
A Sol Agora não é uma seguradora ou corretora de seguros. Atuamos por meio de parceiros, oferecendo soluções vantajosas e seguras para nossos clientes.
Conheça nossos parceiros:
- Seguro Prestamista:
Corretora: Ombrello Corretagem de Seguros Eireli – CNPJ: 24.245.312/0001-23
Seguradora: Tokio Marine Seguradora S/A – CNPJ: 33.164.021/0001-00 - Seguro de Riscos Diversos:
Corretora: Engarde Corretora de Seguros Ltda. – CNPJ: 39.559.801/0001-27
Seguradora: AKAD Seguros S.A. – CNPJ: 14.868.712/0001-31
Para consultar a situação cadastral da seguradora ou corretora, acesse o site da SUSEP: www.susep.gov.br
Em caso de falecimento do(a) titular, o contrato terá o vencimento antecipado e poderão ser seguidos dois caminhos:
1. Quitação do contrato: A família deve solicitar o boleto para quitação por meio do canal de atendimento ao cliente via WhatsApp (11) 96628-0030
2. Assunção da dívida: Um herdeiro pode solicitar a sub-rogação do financiamento assumindo a dívida para continuar a utilizar a usina fotovoltaica instalada.
Para formalizar a solicitação, é necessário enviar um e-mail para [email protected] com o assunto contendo o nome e CPF do(a) titular falecido(a) e as seguintes informações:
No corpo do e-mail:
- Comarca ou cartório onde o inventário foi aberto.
- Informar se o inventariante ou algum herdeiro deseja assumir a dívida.
- Caso afirmativo, enviar: nome completo, RG, CPF e endereço de quem assumirá a dívida.
Documentos em anexo:
- Certidão de óbito do(a) titular falecido(a).
- Documento de identidade com foto do inventariante.
- Termo de nomeação do inventariante ou determinação judicial.
Importante: Nos casos de falecimento em que o projeto esteja coberto pelo Seguro Prestamista, o saldo devedor do financiamento será quitado pelo seguro, desde que todas as condições da apólice sejam devidamente atendidas.
Para acionar o benefício, é necessário formalizar a solicitação e enviar a documentação comprobatória para a Seguradora Ombrello, por meio do WhatsApp (21) 99580-1076.
O não cumprimento das orientações acima implicará na continuidade da cobrança das parcelas.